Дорогие ASHgirls и ASHboys,
Благодарим за доверие к нашему бренду и надеемся, что у вас остались приятные впечатления от покупок с нами.
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своим заказом на ashrussia.ru, у вас есть законное право вернуть товар и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты доставки.
Пожалуйста, перед возвратом товара убедитесь, что первоначальный вид изделия сохранён, вся оригинальная упаковка присутствует и не повреждена. Это касается любых следов на подошве обуви, поэтому советуем вам примерять обувь на ковровом покрытии, чтобы избежать ненужных следов.
Мы предлагаем несколько вариантов для осуществления возврата в наш интернет-магазин. Вы можете выбрать для себя любой наиболее комфортный. Чтобы сделать запрос на возврат, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Возврат товара в офис
интернет-магазина
Возврат товара в отделение
Почты России
Вы можете вернуть товар из ближайшего к вам почтового отделения.
Возврат товара в пункт
выдачи заказов СДЭК
Вы можете вернуть товар в ближайшем к вам пункте выдачи СДЭК.
Возврат товара курьеру
Для возврата по Москве в пределах МКАД, Вы можете воспользоваться услугой курьера от бренда.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется клиентом самостоятельно. Денежные средства за покупку будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара в той форме, в которой был оформлен заказ (наличными или на карту).
Возврат товара, купленного в фирменных розничных магазинах “ASH”, принимается в магазине, в котором была совершена покупка.
Покупатель имеет право на возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 дней
не считая дня покупки.
При возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, документы продажи (кассовый чек). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 2912/20843).
Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
Обращаем ваше внимание, что данные сроки сезонности актуальны только в Московском регионе. В остальных регионах сроки сезонности устанавливаются органами регионального управления.