Бесплатная доставка по РФ

Памятка по уходу за обувью

Наш Интернет магазин и фирменные розничные магазины гарантируют качество выбранного Вами товара при соблюдении условий эксплуатации ухода за ним. Для того чтобы Ваша покупка радовала как можно дольше, необходимо соблюдать несложные правила:

  • Перед началом эксплуатации изделий из натуральных кож рекомендуем обработать специальной пропиткой с водо- и грязеотталкивающими свойствами согласно инструкции на упаковке средства;
  • Для обуви с кожанной подошвой необходимо провести профилактику (резиновая наклейка на подошву) в обувной мастерской;
  • Мокрую обувь сушите при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, предварительно вставив распорки (или плотно набив ее бумагой);
  • Не рекомендуется в высоко каблучной обуви ходить по гравию, брусчатке, по снежным и мокрым покрытиям, также данная обувь не предназначена для вождения автомобиля;
  • Кожа, текстильные материалы, обувь на кожаной подошве, а так же обувь ниточного метода крепления подошвы, не является водонепроницаемой, поэтому такую обувь не рекомендуется носить в сырую погоду;
  • В зимнее время берегите обувь от намокания в снежно-водяной смеси и от воздействия химических реагентов;
  • Следует учитывать, что при воздействии влаги обувь может окрашивать стопу;
  • Промокание обуви не является причиной для обращения с претензией, при отсутствии дефектов крепления подошвы;
  • Так во время эксплуатации обувь постоянно подвергается воздействию влаги как внутри, так и снаружи, грязи, истиранию, многократным изгибам, мы рекомендуем не использовать одну и ту пару каждый день. Перед использованием обувь должна высохнуть и восстановить первоначальную форму.
  • Обувь не предназначена для стирки в стиральной машине;
  • Очистку можно произвести несколькими способами:
    • Промыть под проточной водой. Но только быстро, не допуская полного промокания материала. Этот метод хорош для сильных загрязнений. Последовательность обработки: каблук, подошва, верх. Завершает процедуру протирание мягкой впитывающей тканью.
    • Протереть обувь сначала влажной, а затем – сухой материей. Такой вариант подходит для гладких, не сильно испачканных поверхностей. Изделия из замши, велюра и нубука следует чистить исключительно в сухом состоянии.
    • Избежать ухудшения внешнего вида поверхностей помогут специальные прорезиненные щетки с металлическими включениями.
    • Вы можете воспользоваться специальными средствами для чистки обуви, например средства для чистки обуви Sole Fresh.

В соответствии с законом «О защите прав потребителя»

Интернет магазин и фирменные розничные магазины “ASH” осуществляет прием возврата или обмен новой обуви в течение 14 дней со дня продажи, при наличии документов продажи, при условии сохранения товарного вида обуви. Принимает претензии по качеству обуви в течение 30 календарных дней со дня продажи, при наличии документов продажи, с учетом сроков сезонности на отдельные виды обуви. Обувь принимается в чистом и сухом виде. Интернет магазин оставляет за собой право на проведение экспертизы в течении 20 дней со дня приема товара по заявлению от покупателя.

Прием обуви осуществляется в соответствии со следующими условиями:

  • Неправильный подбор обуви по размеру, полноте, фасону и расцветке, выявленный в процессе носки не является основанием для обмена (возврата) обуви;
  • Не принимается претензия покупателя по возврату ношенной обуви при наличии дефекта, согласованного с покупателем при продаже обуви;
  • На сменные детали (набойки, шнурки, стельки) гарантия не распространяется;
  • Претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации и хранения обуви;
  • В соответствии с Распоряжением правительства Москвы № 375-РП «Об установлении сроков сезонности на отдельные виды товаров в Москве», гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
    • На зимнюю обувь: с 1 ноября по 1 марта;
    • На весеннюю обувь: с 1 марта по 1 мая;
    • На летнюю обувь: с 1 мая по 1 сентября;
    • На осеннюю обувь: с 1 сентября по 15 ноября
  • При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются;
  • В случае приобретения обуви всесезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи данной обуви;
  • Если обувь куплена в конце сезона, то гарантийные сроки не переносятся;
  • Претензии по обуви с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не соответствующих ее назначению, с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры с повреждением лицевого слоя и др.), деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя, не принимаются.